TOOM监测软件 专业互联网舆情监控平台

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国内最具影响力十大舆情监测系统还有哪些?

1、新浪舆情通:系统主要功能有舆情监测、舆情预警、舆情分析、舆情简报、数据大屏等,监测数据覆盖到全网,且速度快、精准度高,并支持统计分析及定向监测等。

2、乐思舆情监测系统:系统可对目标地名,人名,机构名等进行全媒体秒级监测,及时发现舆情,自动预警,自动生成舆情报告。

3、清博大数据舆情监测平台: 该平台可对互联网海量数据进行监测搜集,如网站信息、资讯信息、新闻信息等,便于用户能够及时发现舆情,并且也可对相关舆情数据分析。

4、人民网舆情监测中心:系统可以实时对互联网信息进行监测,预警信息,分析信息来源、热度走势、地域分布等。

5、蚁坊软舆情监测系统:系统能全网舆情“速读”,7*24小时不间断实时监测全网信息,全网舆情实时追踪分析,负面舆情及时预警,自动生成舆情分析报告。

6、识微商情监测系统:识微商情监测网,属于专业的网络舆情监控系统,隶属于舆情公司-湖南识微科技,具备实时监测、全网监测、危机预警、舆情分析、舆情追踪、舆情搜索、舆情报告等核心优势。

网络舆情公关是什么意思?

首先网络舆情与公关是两个职能:

网络舆情 简单解释是指在互联网上对于社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式;特别是现在网络的发达,网络舆情信息传播之快,之广是我们根本无法估计的,目前最好的应对网络舆情(特别是负面信息)最有效的方式就是:利用技术手段实现对海量的网络舆情信息进行深度挖掘与分析,以快速汇总成舆情信息,从而代替人工阅读和分析网络舆情信息的繁复工作。(其实也就是我们现在提到的大数据范畴)

而公关则是将这些网络舆情信息整合,加以分析,毕竟应对的对策还是需要人为的来应对

舆情应对五大环节哪个最关键?

1:日常的舆情监控:

借助舆情监控软件来及时关注竞争对手动态、行业发展并做危机预警。一旦发现问题,该召回召回,该处理内部责任人处理,该更换供应商更换,该通过法律手段追责立马行动。

2:发生危机的24小时之内

危机发生后,企业的态度最重要。CEO本人马上通过公开声明,诚挚道歉。第一时间在利益上弥补,在感情上安抚。与此同时,展开调查,并且在事件发生后的24小时内查明原因,给公众一个正式的答复。

企业内部员工也要对公开声明表示理解和支持,保持口径一致。在事件发展的过程中,及时公布进程,请公众监督。

3:危机后的整改

危机发生后,立即整改,并请用户以及舆论随时监督。

在事件结束后的一段时间里,邀请具有行业权威的第三方检测、评估。消除疑虑,逐渐重获信任。

危机公关的5S原则依然成立的。速度第一、真诚沟通、承担责任,权威证实、系统运行。

有些企业认为时间会冲淡一切,面对危机选择不理不睬、甩锅、转移舆论,雇佣水军等做法。结果只会加重反感,对品牌造成了很大的伤害。

怎么写公关策划书?

宣传型公关,主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己,以求最迅速地将组织信息传输出去,形成有利于己的社会舆论。这是最经常采用的公关模式,包括发新闻稿,登公关广告,召开记者招待会,举行新产品发布会,印发宣传材料,发表演讲,制作视听材料,出内部刊物、黑板报等等。其特点是:主导性强,时效性强,范围广,能迅速实现组织与公众的沟通,获得比较大的社会反响。但它的局限性主要表现为:传播层次浅,信息反馈少,使传播效果一般停留在“认知层次”。

  交际型公关,以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。其具体内容包括:各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。交际型公关特别适于少数重点公众。其特点是:灵活而富有人情味,可使公关效果直达情感层次,但缺陷是活动范围小,费用高,不适用于大数量的公众群体。

  服务型公关,以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。其具体工作包括:售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等。服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。

  社会型公关,以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主,组织通过对社会困难的行业的实际支持,为自己的信誉进行投资。其主要形式包括:开业庆典,周年纪念,主办传统节日,主办电视晚会,赞助文体、福利、公益事业,救灾扶贫等等。一个组织不论经营什么行业,它都是社会整体中的一员,负担着不可推卸的社会责任。

  征询型公关,以采集信息、调查舆论、收集民意为主,目的是通过掌握信息和舆论,为组织的管理和决策提供参谋。其具体工作包括:建立信访接待制度、进行民意调查、建立热线电话、收集报刊资料等等。征询型公关是一项日常的工作,要坚持不间断地进行下去。

  ④选择公关策略。公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式。具体而言,公关策略包括以下几种:

  建设型公关,是指组织的初创时期,或某一产品、服务刚刚问世的时候,以提高知名度为主要目标的公关活动。这时组织的形象尚不确定,产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。此时公关策略应当是以正面传播为主,争取以较大的气势,形成良好的“第一印象”。从公众心理学的角度讲,就是争取一个好的“首因效应”。其常用的手段包括:开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品发布、演示、试用、派送等等。

  维系型公关是指社会组织在稳定、顺利发展的时期,维系组织已享有的声誉,稳定已建立的关系的一种策略。其特点是采取较低姿态,持续不断地向公众传递信息,在潜移默化中维持与公众的良好关系,使组织的良好形象长期保存在公众的记忆中。

  防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调,或者已经出现了不协调,为了防患于未然,组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。

  进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候,为了摆脱被动局面,开创新的局面,采取的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件,迅速调整组织自身的政策和行为,改变对原环境的过分依赖,以便争取主动,力争创造一种新的环境,使组织不致受到损害。

  矫正型公关是社会组织公共关系状态严重失调,组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。社会组织要及时进行调查研究,查明原因,采取措施,做好善后工作,平息风波,以求逐步稳定舆论,挽回影响,重塑组织形象。矫正型公关属于危机公关的组成部分,如组织发生各种危机后采用的各种赔偿、致歉、改组等活动

舆情是什么意思?

舆情是指社会公众对某一事件或问题的看法和态度,它是由各种信息和观点的交流、传播和展现所构成的共识。

舆情是社会化的、动态的、复杂的过程,它时刻影响着人们的行为和态度,对政治、经济、文化等方面也有重要的影响。舆情的特点包括即时性、多样性、互动性、传播性等,因此舆情管理和研究成为了政府、企事业单位、媒体等组织和个人需要面对的重要问题。为了及时准确地了解和掌握舆情,各种技术手段和方法已被应用于舆情监测和分析,通过舆情的研究和处理,可以更好地引导公众的情绪和决策,促进良性的社会发展。