舆情管控监测属什么部门负责?
舆情中心属于宣传部。
舆情中心为宣传部所属事业单位,接受宣传部的政策管理、业务指导和组织管理。
舆情中心主要负责对舆情进行动态监控,对接受到的舆情信息进行实时处理,帮助有关部门处理具体的舆情事件,对舆情工作情况进行评估和考核。
舆情处置六个步骤?
1、舆情监测:舆情监测是舆情引导工作的起点和基础。
2、舆情研判预警:通过技术和人工监测,捕捉到了舆情,下一步工作便是对舆情及时作出研判,发出预警。
3、整理上报:对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情,应及时上报领导或管理部门,以便及时采取有效的引导措施。
4、分析原因:实施舆情引导的前提是,做好了对已出现的舆情的全面分析,找到了舆情产生原因,才能找到有效的对策。
5、回复和引导:一般性网络舆情,责任单位要在12小时内官方回复;重大网络舆情,责任单位要在24小时内官方回复;无法在规定回复期限内处理完毕的,应于3日内作出表态性回复;紧急舆情于3小时内回应。
6、跟踪反馈:回复发布后,涉事单位要不断跟进舆情发展态势,有效防止舆情蔓延。
社会防控组职责?
1.负责对疫情防控工作进行指导、协调。
2.出现疫情后,及时联系定点医院。
3.按规定向上级部门、疫情防控部门报告情况。
4.负责疫情发生后引导控制舆论,稳定群众情绪。
舆情处置三同步原则?
是指“依法处置、舆论引导、社会面管控”这三个方面进行舆情管理工作。就是说舆情发生时,无论是政府还是企业,都要按一定原则进行跟进,避免暴力删帖、封堵等行为。
其次,想负面舆情尽快平息,就要了解舆情发生的原因,了解网民情绪,了解主流媒体和网民的观点,才能结合舆论关切点及时回应。
最后,在面对质疑与揣测时,要做好线上或线下互动,及时公开信息,避免舆情过度发酵。
舆情定位是什么?
舆情定位在不同的发展阶段,呈现出不同的风险指征。
对舆情进行定位分析,目的在于落实风险排查。
在这样的舆情收官阶段,成熟的分析师往往比较慎重,通过定性与定量的分析和统计,得出网络舆情的基本研判结果,并给客户(领导)提供处置措施和咨询参考意见。
在此过程中,舆情分析师要通过舆情系统检索获得传播情况,通过“绣花功夫”对网上舆情事件进行有针对性的鉴别。
这一环节的困惑在于,一些单位(领导)迷信行政管控,不以对舆情事件本身和分析研判为目的,不考虑评论数、回复数、点击量等舆情要素,来个眼不见为净似乎更见效。