怎么判断舆论导向，美誉度是正面的还是负面的多？
通常情况下，美誉度正面多。正能量，正面宣传为主，这也是我们党的宣传工作者必须遵守的宣传纪律。
一是宣传引导作用，引导人们的意向，从而控制人们的行为，按照新闻宣传行为规范办事，把握好政治导向，在思想上、行动上与党中央保持一致。从大局出发，增强责任感、使命感、时代感、紧迫感，增强忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。
二是宣传反应要快。发现舆论问题要及时，第一时间回应。
三是舆论引导要接地气。要为广大受众所接受，特别是语言要亲民易懂。
四是舆论引导要注意舆情的实时性、全面性、准确性和权威性，掌握主动权，加强与职能部门和受众的互动，为大家所接受！
舆情风险等级分类？
根据舆情的轻重程度，可分为轻舆情（Ⅳ级，非常态）、中度舆情（Ⅲ级，警示级）、重舆情（Ⅱ级，危险级）和特重舆情（Ⅰ级，极度危险级）四个等级，并可依次通过蓝色、黄色、橙色和红色来加以表示。
第一，将舆情按照内容进行划分，可分为政治舆情、经济舆情、文化舆情和社会舆情。
第二，将舆情按照存在形式进行划分，可分为显性舆情和隐性舆情两种。
第三，如果根据舆情的表现形式进行划分，可包括语言表达舆情、非语言表达舆情。
第四，按照舆情的形成过程来划分，则有自发舆情以及自觉舆情。最后，根据舆情的效果进行划分，还可分为正面舆情和负面舆情。
舆情应对五大环节哪个最关键？
1:日常的舆情监控：
借助舆情监控软件来及时关注竞争对手动态、行业发展并做危机预警。一旦发现问题，该召回召回，该处理内部责任人处理，该更换供应商更换，该通过法律手段追责立马行动。
2:发生危机的24小时之内
危机发生后，企业的态度最重要。CEO本人马上通过公开声明，诚挚道歉。第一时间在利益上弥补，在感情上安抚。与此同时，展开调查，并且在事件发生后的24小时内查明原因，给公众一个正式的答复。
企业内部员工也要对公开声明表示理解和支持，保持口径一致。在事件发展的过程中，及时公布进程，请公众监督。
3:危机后的整改
危机发生后，立即整改，并请用户以及舆论随时监督。
在事件结束后的一段时间里，邀请具有行业权威的第三方检测、评估。消除疑虑，逐渐重获信任。
危机公关的5S原则依然成立的。速度第一、真诚沟通、承担责任，权威证实、系统运行。
有些企业认为时间会冲淡一切，面对危机选择不理不睬、甩锅、转移舆论，雇佣水军等做法。结果只会加重反感，对品牌造成了很大的伤害。
何谓突发舆情事件？
突发舆情事件，其实顾名思义，即指那些突然发生且造成重大人员伤亡、产生重大社会影响、带来了财产/品牌形象损失的紧急事件，如自然灾害、生产安全事故、交通安全事故等等。
突发舆情事件的特点
首先第一点就是突发性，随机性很强，且爆发突然，蔓延迅速，始终处于急速变锁反应，所造成的影响难以预料。
其次是具有不确定性，受外界影响的因素众多，因此很难对一个事件的形成、发展出一个明确的客观判断，一旦发生很容易失控。
第三就是突发舆情事件的发生，往往容易产生一系列的连锁反应，具体则体现在“一人纠合，数人响应”，使其具有聚众性。
如何写好舆情信息？
写好舆情信息应该遵循一定的规则和步骤：
1、了解舆论背景，通过新闻报道、网络热词搜索等方式深入了解舆论主题。
2、分析相关数据，结合相关数据对舆论情况进行总结和追溯，以此判断舆论整体走向及其趋势发展。
3、提出有效解决方案，结合当前舆情信息进行分析，提出有助于改善舆论氛围的实施策略。
舆情监测记录表怎么写？
1：填写日期
每次填写舆情监测记录表时，要将日期填写在记录表的相应位置，以便于日后查阅。在填写日期时，可以使用简写的形式，如“8.16”。
2：填写舆情来源
舆情来源是指舆情信息的来源渠道，如新闻报道、微博、论坛等。在填写舆情来源时，要准确记录，并根据不同来源进行分类，以便于后续的分析。
3：填写舆情内容
舆情内容是指舆情信息的具体内容，包括标题、正文、图片等。在填写舆情内容时，要尽可能详细地记录，以便于后续的分析和处理。
4：填写情感倾向
情感倾向是指舆情信息所表达的情感态度，如正面、中立、负面等。在填写情感倾向时，要根据具体情况进行判断，并尽可能客观准确。
5：填写处理情况
处理情况是指针对舆情信息所采取的处理措施，如回应、删除、调查等。在填写处理情况时，要记录具体的处理措施，并在后续的跟踪中进行更新。
以上就是填写舆情监测记录表的几个要点。在实际操作中，还需要结合具体情况进行灵活处理，以达到更好的效果。
