企业舆情管理是做什么的?
企业舆情管理应当做以下工作:
一是对媒体有关报道进行正面回应,防止不利报道影响企业声誉,产生负面效应。
二是及时回应受众对企业各方面诉求,满足服务对象合理需求。
三是适时发布企业重大活动,产品信息等消息。总之,通过加强舆情管理,树立企业良好形象。
舆情能管理和控制吗?
可以管理但是控制不了
由于网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理是不行的,其实,网络舆情管理是指对网络舆情的监测,统计,应对等。
可以去找一个比较好的舆情监测系统,申请个账号体验一下就知道了。以常用的toom舆情监测系统来看,网络舆情管理一般也就是监测目标的确定(网站、关键词),信息处理(分类、查看、报表等),舆情处理第一时间发布权威信息,以达到澄清事实、解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的目的。可以说,及时发现问题、主动介入舆论,不回避、不误导,才是正确的应对之道。
舆情管理处罚规定?
根据《中华人民共和国网络安全法》规定,由公安机关责令改正,给予警告;拒不改正或者情节严重的,处十万元以上五十万元以下罚款,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五万元以上二十万元以下罚款。
浅谈供电企业如何加强舆情管理?
1.做好危机预防
即对互联网舆论保持常态化的实时监测,了解网络上谈论与己相关的各种声音,为供电企业舆情管理工作创造先机,将危机苗头扼杀在萌芽阶段。此外还可以积极主动承担一些社会责任,这样既能降低负面滋生的可能,又有助于当发生相关的负面报道事件时,赢得公众、媒体支持和认同。
2.建立健全互联网舆情监测体系
在人员配置上,需要成立一支专业的舆情监测队伍,相关的软件系统配套上,则需要采购一套适合供电企业的舆情监测系统/舆情监控软件,如toom商情监测系统。
3.制定完善的供电企业舆情应对流程
早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。
4.规范供电企业舆情应对技巧
24小时内澄清事实、借力新媒体,发挥其强大的舆论宣传力、借助专业的舆情监测系统/舆情监控软件全面监控收集相关的舆情信息,实时跟踪舆情发展趋势、根据舆论诉求,展开积极的舆情引导。
舆情谁主管谁负责?
是的。
舆情处置的原则之一就是谁主管谁负责。舆情发生之后,只有主管部门才完全掌握相关的完整信息,才有能力采取针对性的措施,然后及时对公众公开处理结果,平息舆情。
网信部门则是监督指导主管部门做好与新闻媒介及公众的沟通,主管部门是无可置疑的主体。