TOOM监测软件 专业互联网舆情监控平台

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舆情风险隐患管理实施方案?

措施一:完善网络舆情监测预警机制。舆情风险防范最重要的就是要有科学的监测和预警机制。通过对网络舆情的常规检测,每天对网络舆情进行收集、分析,评估舆情风险等级,整理出舆情监测分析报告,根据可能造成的影响程度的大小,制定工作预案。

措施二:借助网络舆情监测软件。通过采用蚁坊网络舆情监测软件的信息监测搜集功能,搜集各大平台与之相关的舆情数据信息,并对数据进行分析,自动识别其中的敏感信息,并及时预警。这样一来,不仅可提高其网络及社会事件的态势感知能力,以及风险防范能力,还可提供有效的舆情风险分析评估数据,减少因决策环节的主观判断误差。

关键岗位如何从源头防范舆情等风险?

为了防范舆情等风险,可以从以下几个方面入手:

加强舆情意识,提高全体职工对舆情管控和引导工作的认识,让他们明白舆情管控和引导的重要性,并熟悉舆情相关的概念、理论和技术,提高舆情管控和引导的专业水平。

建立舆情管控和引导机制,包括舆情采集、分析、研判、预警、处置等环节,形成一套完整的舆情管理体系。

加强对关键岗位人员的培训和管理,提高他们的风险意识和应对能力。

建立健全内部监督机制,加强对关键岗位人员的监督和管理。

如何通过数据分析控制舆情风险?

如何通过数据分析舆情主要有这几个方面:

一、借助受众端数据管理舆情、维护声誉

1、精细的数据分析,是企业推行声誉维护量化管理、目标管理的客观基础。

大 数据、云计算、移动互联网和移动智能终端将我们带入“原子”传播时代。在这个时代里,过去由媒体垄断的传播资源,今天被数以亿计的个体所分享;传播速度以 秒传计;组织传播与个体传播、媒体传播与自媒体传播在不断融合与分化的状态中推动舆情的发展。企业形象和声誉在互联网上以碎片化方式呈现……

大数据时代,数据技术为企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件。善用数据、客观解读,成为企业管理舆情、维护声誉的必要条件。因此,企业 将越来越多地利用受众端数据和专业评估工具来管理声誉风险。标准化的专业评估和第三方的数据解读,也将成为企业洞察和控制声誉风险,推行目标管理、量化管理的基础。

2、基于受众端数据进行专业评估,帮助企业理解复杂、应对复杂。

热点事件危机处置效果评估,融合传播学、社会学、心理学、新闻学、舆论学、管理学等多学科的理论,针对企业应对复杂舆论生态和舆情风险的需要,基于大数据技术平台,方能形成凸显舆情专业特点的评估方法和工具,满足企业理解和应对复杂舆论生态的需要。

二、走出救火式的思维定式,全程管理舆情

1、抛弃以简单粗放应对复杂的管理模式

对 34个食品药品安全事件危机处置效果的评估,揭示出企业舆情管理理念的滞后,处置方法的陈旧,处置效果的不尽人意。大多数企业停留在救火式思维模式,而没 有意识到,高科技将我们带入系统思维主导复杂性管理的时代,兵来将挡、水来土掩的传统做法已经过时,固守这种模式,可能会让企业痛在当下、输掉未来。舆情 管理要借助专业化的服务和工具,走出以简单粗放应对复杂多变的模式,升级到事前、事中、事后全程控制、系统管理。当前,应尽快做强事前管理(风险防控)和 事后(声誉修复与重建)两大环节。

2、企业声誉损害要算短期和长期两笔账

恒天然肉毒杆菌事件中,怎样衡量多美滋为之付出的代价?

(1)短期可预见的损失:当年预期利润流失是可见损失:达成估算损失为2.8亿欧元,合23.4亿元人民币;危机处置费用是可见成本:达能集团向恒天然提出的2 亿欧元赔偿,即2013年8月多美滋在八个市场召回产品造成的直接成本的估值。多美滋在中国900个城市4900个门店召回产品,有报道称仅召回产品的市 值就达到1.12亿元。这巨大的数额仅仅是短期可预见的损失。

(2)长期的损失将在未来释放:长期合作客户丢失,导致市场丢失;市场丢失导致未来年份的利润流失;如果要夺回市场,需要投入新增营销成本,等等。

(3)看不见的损失:丢失的市场养大了竞争对手,反过来挤压自己缩水的市场。这种损失是战略性的,影响是更为长远的。

恒天然和多美滋的危机处置还算成功的,品牌忠诚度也是很牢固的。现实是,大多数企业都无法消除一轮舆情过后互联网上漂浮的负面碎片,一旦出现新的刺激性因素,这些碎片又会被打捞、叠加、再加工,强化公众的刻板印象。

三、构建良性生态关系,与风险共舞

近 年来,舆情监测和危机公关在企业管理成本中所占比重越来越大。尤其是商业力量引发的负面舆情,使效益好、知名度高的企业不断陷入舆情风波,付出短期和长期 的代价。舆情、公关等行业怎样与舆情高发行业和企业形成良性互动的生态关系,如何帮助企业建立舆论对冲机制,增强反脆弱功能,与风险共舞,正是DT时代舆 情管理要解决的命题。

什么是舆情风险?

舆情风险是指企业、政府或个人的言行、决策等在公众中引发负面评价,对组织或个人产生不利影响的风险。

这种风险可能通过媒体、社交网站或者其他信息渠道进行传递。

舆情风险的来源可以是企业口碑、政策法规等多方面的原因。

从企业角度来看,舆情风险可能会导致品牌形象受损、股价下跌、销量下降等不良后果。

因此,企业需要建立舆情监测机制和危机应对机制,及时进行危机公关,保护企业声誉和利益。

舆情管控模式?

舆情管控措施方案:

1.不断提升与媒体沟通能力

与媒体有效沟通,控制虚假、涉密等信息的扩散,同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。

2.加大舆情监控投入,采用专业的舆情监控软件

换言之,即投资购买第三方网络舆情监控系统,为企业提供7*24小时实时全网监测,实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,一旦有敏感信息出现,及时通知危机管理人员,抢占舆情处置先机,防止重大危机事件的产生。

3.组建专业舆情引导和管理机构

尤其是一些大型企业,在这点上就做的比较好。他们每年都会不断补充相关专业人才,在原有公关(宣传)机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情管控等专业部门,每当企业遇到舆情风险的时候可以确保提前介入,将风险控制在一个极低的水平上。即便是在平常没有重大舆情时,这些部门也可以通过议程的设置以及日常操作,为企业营造良好的舆论环境。

安全生产舆情风险点有哪些

安全生产舆情风险点有:

1、舆情危机意识薄弱,未组建舆情应对小组安全监督局需要树立舆论危机意识,充分认识做好舆论监督和应对工作的重要性,将舆论监督与具体业务工作有机结合,组建一个网络舆情应对小组,明确专人负责,专人处理,认真落实舆情监督工作。

2、人工舆情监测无法全面覆盖 互联网舆情信息无处不在,因此需要对全网的舆情进行监测,并从舆论监测、研判、预警、反应、反馈等机制规范舆情处理流程,促进处理工作规范化、常态化。

3、网络舆情风险处理效率不高 安监局应对事件的处置,要分级应对,有序管理。根据网络舆论可能造成的社会影响,安全生产网络舆论分为一般网络舆论、大网络舆论、重大网络舆论和特别重大网络舆论。对于不同级别的舆情,坚持分级应对原则,采取不同对策,提高效率,注重效果。

舆情风险评估机制及舆情应对预案?

措施一:完善网络舆情监测预警机制。舆情风险防范最重要的就是要有科学的监测和预警机制。通过对网络舆情的常规检测,每天对网络舆情进行收集、分析,评估舆情风险等级,整理出舆情监测分析报告,根据可能造成的影响程度的大小,制定工作预案。

措施二:借助网络舆情监测软件。通过采用蚁坊网络舆情监测软件的信息监测搜集功能,搜集各大平台与之相关的舆情数据信息,并对数据进行分析,自动识别其中的敏感信息,并及时预警。这样一来,不仅可提高其网络及社会事件的态势感知能力,以及风险防范能力,还可提供有效的舆情风险分析评估数据,减少因决策环节的主观判断误差。