本文目录
网络舆情信息网站有哪些？
从广义上来看，网络舆情信息网站有很多，如典型的新闻门户网站、各大社交网络、中国舆情网、新华舆情网等等，都属于网络舆情信息网站的范畴。但是从严格的专业角度进行划分，网络舆情信息网站主要还是那些具有大数据技术的可提供专业舆情监测服务的网站，如toom科技的大数据舆情监测网、蚁坊软件的全网舆情监测分析网等。
中国舆情网是合法的吗？
中国舆情网是由上海态格信息技术有限公司主办，复旦大学舆情与传播研究实验室顾问支持，国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台。中国舆情网基于复旦大学强大的师资和科研实力，拥有一支训练有素的跨学科科研及服务团队，为党政机关、企事业单位、学术机构提供包括舆情监测、文本分析、舆情报告、舆情排行榜等多种形式的产品和服务，是了解网络民意，进行舆情预警、监测、分析与研判的重要平台。
是合法的
舆情应对四个第一时间原则？
一要政治过硬，第一时间畅通舆情。要确保政令畅通，及时做好上下贯通、左右沟通和对外联通，做到“穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫以百姓可欺，自己也是百姓”，确保社情民意表达渠道通畅。
二要本领高强，第一时间作出判断。要敏锐察觉苗头性、倾向性问题，审慎研判各类事件性质、舆情热度、影响范围、未来走势等综合研判舆情风险。
三要求真务实，第一时间正面回应。要坚持线上线下同步处置，督促涉事地方和部门加大实际问题处置力度，妥善解决群众合理诉求，消除舆情炒作源头，有针对性地回应舆论关切，解答公众疑虑。
四要守土尽责，第一时间引导舆情。要坚持问题导向，坚决破除应对负面舆情靠“删”、靠“辩”、靠“避”、靠“推”等惯性思维和路径依赖，要及时发生正面声音，用正面去引导，牢牢掌握网上舆论工作主动权。
什么是舆情投诉？
舆情是某组织、事件、品牌、人物等的舆论情况的简称，而投诉则是相关人群对某事、事件、品牌、人物不满意而发出的反对声音，要求赔偿或处理的一种要求。
简单来讲，对企业来讲消费者对其评价就是舆论，但对于消费者来讲就是投诉。因此，我们认为舆情和投诉实际是同一个事物不同主体的不同描述，因此必然有紧密的联系。
舆情是什么意思？
所谓舆情其实指的是一些大众对某一突发事件、热点事件或社会问题的看法、情绪、意见和态度等信息的合集。所以，舆情往往是公众意愿和诉求的反映，公众也是形成舆情的始源，没有公众的参与就没有舆情。
回答原文地址：
https://www.toom.cn
什么是舆情信息？
舆情信息是对舆情的一种描述和反映，从理论上讲，所谓舆情信息，就是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中，用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号。
舆情引导的六个步骤？
1、及时发现并处理负面舆情
在信息开放的今天，负面信息会在短时间内迅速传遍网络，而负面舆情会需要一个酝酿期，所以在这段时间内，企业相关负责人员，需要在实时监测网络，及时发现，并解决负面舆情。
2、寻找引发舆情的原因
在发生负面舆情后，首先出面道歉是首要任务，但是在道歉后，事情还是要得到解决办法，所以要尽全力找到事发原因，才能有效化解舆情危机。
3、分析负面舆情
在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。
4、借助新闻稿化解负面
因为新闻稿正式、严肃，字里行间能够带给大家一份信任的感觉，最主要的是它毫不带个人感情色彩的语气，更加让人信服。企业要利用好新闻通稿的公关方式，不够前提是要有足够的媒体资源利用：新闻媒体和互联网平台。
