舆情监测的工作流程有哪些?
舆情监控系统的大致工作流程分为如下三个部分:
1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案,以做到有所准备,一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监控的目标网站和过滤关键词。
2.密切关注事态发展。保持第一时间知悉事态发展,加强监测力度。这个可以通过第一时间大量采集、汇总各种互联网上的信息。
3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。建立和运用这种信息沟通机制,已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例,无论在涉日舆情、地铁调价,还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上,各部门协同作战、相互配合、共同商议,判断危机走向,对预案进行适当修正和调整,以符合实际所需是危机应对的重要措施。
鹰眼舆情监测系统怎么用?
鹰眼舆情监测系统使用方法,
1.
选择关键词自定义监测。 用户只需选择热门舆情事件作为监测关键词,系统会自动对全网与关键词相关的舆情信息数据进行搜集,同时系统可以自行设置所需监测的舆情发生的时间节点,比如三天、一周、半月等。
系统会自动从该时间段内提全网与之相关的舆情信息,并自动过滤重复的不相关的信息。(免费点击试用