如何通过应急演练提高银行员工对突发，舆情的处理能力？
要通过模拟场景的方式开展应急演练，以提高员工对突发舆情的处理能力。
第一，制定银行应急处理预案，做好部门岗位分工、人员职责分工，根据部门、营业网点各自的职责分配在处理舆情事件中的责任。
第二，根据银行实务，设计突发舆情事件进行演练，一般分为桌面推演和模拟实操，桌面推演主要是完善制度建设和操作流程，通过模拟实操进一步提高各岗位、人员在应急事件中的应对能力。
第三，要最好总结改进。在对突发舆情事件演练后，要及时进行总结，对发现的问题进行整改提高，进一步完善制度建设和操作流程，不断提升员工对突发舆情的处理能力。
怎样写好舆情信息？
写好舆情信息应该遵循一定的规则和步骤：
1、了解舆论背景，通过新闻报道、网络热词搜索等方式深入了解舆论主题。
2、分析相关数据，结合相关数据对舆论情况进行总结和追溯，以此判断舆论整体走向及其趋势发展。
3、提出有效解决方案，结合当前舆情信息进行分析，提出有助于改善舆论氛围的实施策略。
教育舆情，学校如如何应对舆情？
教育领域是容易爆发网络舆情危机的一个重要场所。学生是微博上最活跃的一个群体，处于学生时代的青少年往往思考方式比较单一，行为趋于冲动，在遭遇到挫折、不满学校体时往往理性思考不足，容易不顾后果在网上发布自己的观点。由于学校的特殊地位，涉及学校的各种网上言论和事件往往关注度高，传播速度快，易受社会因素影响和利用，如果处理不及时或者处理不当，将会给教育机构名誉和教学秩序带来不利的影响。如“河北涿鹿教改风波”、“高考减招舆情”等事件，都曾掀起过一股股舆情风暴。
1、早发现、速读网——第一时间发现教育舆情事件，快速阅读网络教育热点、掌握学生思想动态 想要第一时间发现教育舆情事件，必须利用舆情监测系统对网络媒体实施全网24小时监测，一旦发现教育相关的负面信息及时处理。
2、早响应——响应舆情事件，正确引导学生思想动态 学生是对社交网络新媒体掌握最熟练的一个群体。社交网络上，用删帖、打压等形式已经无法适应社交网络时代舆论的发展。采取主动回应、科学回应的方法，才能有效的引导舆论，调控学生思想的发展变化。 想要科学的引导舆论发展方向，教育机构需要从决策层到操作层两端入手。决策层通过分析舆情事件的传播途径、网民特别是学生的观点和情绪状况、事件的地域热度等来制定舆情引导策略。而在操作层则要短时间内在各大平台发布正确观点，引导舆论走向，向教育受众澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
3、早报告——专业分析总结舆情事件 多瑞科舆情数分析站系统提供的教育舆情解决方案还包括了由专业的舆情分析师打造的舆情分析报告服务，可为教育机构领导提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务，为教育发展方向提供有价值的决策参考。舆情报告分为常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，能整合与教育相关的舆情，给教育机构带来更深层次的理性思考。
