舆情监测怎么设置关键词?
1.确定监测范围:首先需要明确需要监测的范围,如品牌、产品、公司、行业等。
2.收集关键词:根据监测范围,收集相关的关键词,包括品牌名称、产品名称、公司名称、行业术语、竞争对手名称等。
3.分类整理关键词:将收集到的关键词按照不同类别进行分类,例如品牌、产品、公司、行业术语、竞争对手等。
4.使用工具筛选关键词:可以使用一些舆情监测工具,如百度指数、谷歌关键词工具等,对关键词的搜索量、热度、竞争度等进行筛选和评估,选择最具代表性和热度的关键词。
5.不断优化关键词:随着时间和业务变化,需要不断优化关键词,添加或删除某些关键词,以保证舆情监测的准确性和有效性。
总之,设置舆情监测的关键词需要根据实际情况进行定制,不断优化和调整,以保证舆情监测的准确性和有效性。
上市公司舆情监测是什么?
上市公司舆情监测是指通过对各类媒体、社交网络等信息渠道进行实时监控、分析和评估,对上市公司在公众舆论中的形象、声誉、关注度等进行跟踪与评估的过程。
通过舆情监测,公司能够及时了解公众对其品牌、产品、营销活动等方面的看法和评价,及时掌握市场动态和风险,为公司决策提供参考依据,从而有效管理企业形象和风险,提升公司的竞争力和可持续发展能力。
toom舆情监测信息汇总怎么用?
1. 设置关键词。
使用者需要先确定需要监测的关键词,这些词汇应该与自己品牌、产品或者服务相关。
2. 收集数据。
系统会自动在网络上抓取相关的文章、评论、社交媒体信息等等,然后自动根据关键词进行数据过滤和分类。
3. 数据分析。
收集到的数据需要进行分析,对舆情进行评估。对于负面的数据能够及时采取措施进行处理。
4. 生成报告。
系统会根据数据分析出的结果生成报告。报告可以包括趋势图、表格和关键指标等等。
舆情处置中应关注的三点把握?
一、健全网上舆情监测体系
一般而言,网络舆情呈现出五大特点,具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性,因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力,第一时间掌握网络舆情,争取工作的主动权,企业就需要健全网上舆情监测体系。
1.明确职责分工,确定舆情监测责任单位。
2.划分舆情监测重点区域,包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。
3.选用专业的网络舆情监测软件,对全网舆情进行全天候24小时实时监测,尤其是网络口碑和企业形象监测,实行在线化服务,提前预警,助力企业网络舆情的顺利应对与处置。
二、建立网上舆情研判体系
网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨,企业只有建立网上舆情研判体系,及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别,快速了解网络上谈论企业的各种声音,预测趋势、掌握其传播规律,才能提出应对处置之策。
如利用toom商情这样的网络舆情监测软件,自动采集并整理分析全网舆情,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,自动识别负面准确告警,确保舆情应对处置的科学性与高效性。
三、网络舆情应对处置策略
1.明确具体的处置流程,及时共享相关信息,确定负责人和各部门的职责,并保证内外发声的统一性,防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。
2.强化网络媒体沟通,与政府部门、权威机构、专家进行合作,降低舆情应对处置工作的阻力。
3.利用网络舆情监测软件,通过系统设定特定语法或关键词,进行实时全网监测,挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点,及时掌握舆情发展动态,从而制定有针对性的应对处置措施。