如何收集网络舆情信息。怎样才能有效的搜集网络舆情信息？
借助网络舆情监控系统，如toom商情这样的互联网舆情监控软件，便可支持全网信息的实时采集与自动推送，及时分析事件的发展脉络和当前态势，生成图表/报告，并自动识别负面，提供告警通知、传播渠道挖掘、网民情感分析、舆情数据统计等服务，助力用户顺利引导、处置应对各类舆情。
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企业如何面对网络舆情？
面对网络舆情企业首先应该冷静，先搞清楚网络舆情说的什么事情，然后再自己把这个事情做一个全面深入调查并在相关范围内讨论研究，再次是把真实情况疏理归纳起来向有关部门和上级汇报。若有问题迅速整改，争取主动。切忌不要想打压封杀网络舆情，更不能仇恨报复网络舆情传播者（或者关注者），一定要有正确的态度，即使舆情搞错了，也要用恰当的方法解释清楚。要有\有则改之，无则加勉”的态度，把舆情监督当作好事。总之，企业应该正确应对网络舆情，让网络舆情成为监督企业、推动企业健康发展的动力，用实际行动营造有利于企业发展的良好舆论氛围。
