舆情专员是做什么的?
舆情专员是一种负责舆情监测和管理工作的专业人员,主要职责包括:
搜集舆情信息:通过网络、媒体、论坛等渠道搜集与公司、品牌或个人相关的舆情信息,包括正面和负面的评价和报道,以及可能对公司声誉产生影响的其他信息。
监测舆情变化:对搜集到的舆情信息进行分析和归纳,不断跟踪和监测舆情的变化和趋势,及时发现和预警可能存在的潜在危机和风险。
处理舆情事件:针对搜集到的不同类型的舆情信息,制定相应的舆情处理计划,并及时组织相关人员开展应对工作,包括发布正面信息、解释误会、回应负面评价、做好危机公关等。
分析舆情趋势:总结和分析不同类型的舆情信息,提供舆情分析报告和建议,为公司高层决策和舆情应对提供参考依据。
网络舆情监测怎么做?
1.与舆情监测公司合作
这主要是针对那些有预算的用户而言,可以去网上搜索舆情监测,便能找到大量的可提供舆情服务的舆情厂商,然后借助它们的舆情系统解决自身的需求。当然这些公司的服务,以及价格、优劣势都是有比较大的差异的,需要多多加以甄选。
2.人工监测
人工监测,主要是针对那些没有预算的用户而言的,可以自行梳理一下相关的关键词,然后去百度、微博、微信等对应的平台上定期搜索相应关键词,筛选有需要的信息。
3.网络舆情的监测平台/工具
(1)搜索引擎、新闻门户网站的站内搜索、社交媒体的搜一搜、Social Mention、Google Alerts、NutshellMail等等。
(2)专业的网络舆情监测平台
toom商情监测系统(企业舆情监控平台):基于自有的大数据服务云——蚁工厂、具备专业的技术团队,旨在帮助企业摆脱信息收集和整理的困扰,可提供实时全网监测服务,自动识别负面舆情,及时告警通知,自动生成舆情分析图表、报告等。
鹰击早发现系统(政务在线社交网络舆情监测系统):以大数据思维监测和分析海量的社交网络数据,为各级政府提供社情民意、民生热点或突发事件等各类舆情的发现与分析服务。
鹰眼速读网系统(政务舆情监控软件):以大数据思维监测和分析海量的互联网公开数据,为各级政府提供全网话题、全网热点、重大事件、民生热点等重点关注舆情的订阅和分析服务。
舆情监测数据信息怎么获取?
关于这个问题,舆情监测数据信息可以通过以下途径获取:
1. 第三方舆情监测工具:市面上有很多专业的舆情监测工具,可以通过这些工具获取各种媒体上的舆情信息。
2. 社交媒体:社交媒体是获取舆情信息的重要来源,可以通过社交媒体平台上的搜索功能、关注等方式获取相关信息。
3. 新闻媒体:新闻媒体是舆情信息的主要来源之一,可以通过新闻网站、报纸、电视等渠道获取。
4. 在线论坛和问答网站:在线论坛和问答网站上的用户讨论和提问也是获取舆情信息的重要来源之一。
5. 大数据分析:可以通过大数据分析技术对各种数据进行分析,获取有关舆情的信息。
需要注意的是,在获取舆情信息时,需要注意数据的真实性和可靠性,避免受到虚假信息的影响。