医院舆情应对处置方案？
1. 建立信任：医院应该建立信任，与社会各界保持联系，并及时向公众发布信息。通过建立公共关系，增进社会对医院品牌的认识和了解。
2. 预警机制：加强信息收集、监测和预警，关注社会舆情，特别是对于公众关注的话题，要保持高度关注，并制定相应的应对方案。
3. 安抚公众情绪：如有舆情事件已经发生，应迅速采取措施，及时公开真实情况，撤销流言和谣言。同时安抚受影响的公众情绪，以避免使情况进一步恶化。
4. 建立专业团队：医院需要建立一支专业的舆情管理团队，包括法务、公关、医疗专业等，协同工作，制定舆情应对方案和措施，以便更好地面对各种突发事件。
5. 立即采取行动：如果发生了舆情事件，医院应该采取迅速应对，不要拖延时间。及时采取应对措施，解决问题，并保持对相关人员信息的沟通。
6. 向公众道歉并承担责任：在舆情事件中，如果医院犯有过失或是出现了问题，应当立即向公众道歉，并主动承担造成的责任，并采取措施防止类似问题在未来发生。
7. 透明公开：医院应该及时向公众公开信息和事实，透明公开。如有必要，开展公众听证会，听取社会各界的意见和建议，更好地应对舆情事件。
怎么自己搭建舆情监测？
1.确定监测目标和范围
在搭建舆情监测系统之前，需要先确定监测目标和范围。这包括需要监测的事件或话题，以及需要监测的平台和来源。确定监测目标和范围有助于提高监测效率，降低监测成本。
例如，某政府机构想要了解社会对某项政策的反应，可以将监测目标确定为该政策，监测范围确定为各大社交媒体平台、新闻网站和论坛等。
2.选择监测工具
选择合适的监测工具对于搭建舆情监测系统至关重要。市面上有很多舆情监测工具，包括自动化工具和手动工具。自动化工具可以自动监测、分析和整合舆情，大大提高了效率和准确度。手动工具则需要人工进行监测和分析，但能够对舆情进行更加细致的分析和判断。
3.收集舆情数据
收集舆情数据是搭建舆情监测系统的核心步骤，通常有两种方法：手动收集和自动收集。手动收集需要人工搜索、筛选和整理数据，效率较低，但对于一些特定的事件或平台，手动收集可以得到更准确的数据。自动收集则利用软件工具进行监测和采集数据，可以快速、准确地获取大量数据，但需要根据实际情况进行设置和调整。
4.数据清洗和预处理
收集到的数据需要进行清洗和预处理，去除重复数据、无关数据、垃圾数据等，同时进行数据标注、分类和分析等预处理工作，以便后续进行有效的数据分析和挖掘。
例如，对于政策反应舆情，可以对收集到的社交媒体数据进行语言识别、情感分析、主题分析等预处理工作，以便后续分析和挖掘。
5.数据分析和挖掘
通过对清洗和预处理后的数据进行分析和挖掘，可以发现数据之间的联系、趋势和规律，并进行可视化展示，为决策者提供决策参考和建议。
例如，通过对政策反应舆情数据进行情感分析和主题分析，可以了解社会对政策的态度和反应，从而为政策制定者提供参考和建议。
6.数据报告和反馈
通过数据报告和反馈，可以将分析和挖掘的结果以可视化的方式呈现，为决策者提供直观、准确的数据分析结果，以便做出更加明智的决策。
例如，对于政策反应舆情，可以定期生成舆情报告，汇总社会反应和观点，从而为政策制定者提供
怎样做好舆情监测工作？
2.首先，有专业的舆情监测系统做技术支持，有了这一步，下面才好开展更进一步的工作。
3.其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。
增强舆情预警意识：
一、客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；
二、指导思想上从\堵\向\疏\转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。
舆情监测的工作流程有哪些？
舆情监控系统的大致工作流程分为如下三个部分：
1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监控的目标网站和过滤关键词。
2.密切关注事态发展。保持第一时间知悉事态发展，加强监测力度。这个可以通过第一时间大量采集、汇总各种互联网上的信息。
3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。
舆情监测工作的主要内容是什么？
舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测，了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情，而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面：
1、对需要监测的事项进行设置，制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测，就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。
2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集，不仅是效率得到提高，而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云，实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。
3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。
回答摘自：https://www.toom.cn
舆情监测系统，有免费的吗？
很简单的一个道理，天底下没有免费的午餐，这个道理在舆情行业也同样适用。往往那些免费舆情监测系统软件，不是监测数量有限、使用时间受限，就是不能自动识别负面，并且重复干扰信息多，也无法确保舆情监测的及时性和全面性等等，此外还有一个最大的劣势就在于人工成本高。
但是为了满足这类用户的需求，toom科技还是整理了一些免费舆情监测系统软件，并对市场上一些主流的可免费试用的舆情监控系统进行了整理，可供参考。
一、免费舆情监测系统软件
1.国内免费舆情监测系统软件
（1）百度、360、谷歌搜索
通过关键词，可以帮助用户查找搜索到一段时间内的互联网信息，全面掌握网络舆情。
（2）搜狐/网易/toom微博搜索、微信搜一搜
通过借助这类平台，可以帮助用户免费查找监测在社交网络平台上的一些与己相关的网络舆情。
（3）一呼百应、中搜企业搜索
这类平台主要可以用来查找和监测垂直平台及B2B网站上的信息。
（4）网易/头条/搜狐/百度新闻搜索
借助这些平台则可以帮助用户查找和监测主流网络媒体上与己相关的各类新闻信息。
（5）奇虎网、百度博客搜索
最后这类平台则可以帮助用户免费查找和监测论坛和博客等社区上的信息。
2.国外免费舆情监测系统软件
（1）Google Alerts
主要被用来监测竞争对手在社交媒体或其他网站上被提及的情况，以及监视关键词提及情况、获取竞争对手的反向链接。
（2）Social Mention
用来监测企业在互联网上被提及的情况，以及监测和追踪关键字被提及的情况、对不同社交网络上的内容进行交叉分析。
（3）Google Keyword Planner
用以获取竞争对手的关键字数据以及监测自己和竞争对手的网站。
二、可免费试用的主流舆情监控系统汇总
1.toom商情监测系统
具有700 服务器节点和PB级处理能力，拥有日处理10亿数据和7*24h实时全网监测的能力，专业技术团队确保产品的与时俱进，并能自动识别舆情，自动告警通知、提供舆情监测、竞品监测、行业监测、营销监测、舆情分析报告等服务。
2.鹰眼速读网系统
基于自主品牌的大数据服务云—蚁工厂，面向用户提供互联网大数据监测分析，以及全网话题、全网热点、重大事件等舆情的订阅和分析服务。
3.鹰击早发现系统
专业的在线社交网络舆情监测分析系统，面对用户提供在线社交网络平台信息的挖掘和价值传递，以及突发事件、重点新闻事件等各类舆情的发现与分析服务。
舆情监测记录表怎么写？
1：填写日期
每次填写舆情监测记录表时，要将日期填写在记录表的相应位置，以便于日后查阅。在填写日期时，可以使用简写的形式，如“8.16”。
2：填写舆情来源
舆情来源是指舆情信息的来源渠道，如新闻报道、微博、论坛等。在填写舆情来源时，要准确记录，并根据不同来源进行分类，以便于后续的分析。
3：填写舆情内容
舆情内容是指舆情信息的具体内容，包括标题、正文、图片等。在填写舆情内容时，要尽可能详细地记录，以便于后续的分析和处理。
4：填写情感倾向
情感倾向是指舆情信息所表达的情感态度，如正面、中立、负面等。在填写情感倾向时，要根据具体情况进行判断，并尽可能客观准确。
5：填写处理情况
处理情况是指针对舆情信息所采取的处理措施，如回应、删除、调查等。在填写处理情况时，要记录具体的处理措施，并在后续的跟踪中进行更新。
以上就是填写舆情监测记录表的几个要点。在实际操作中，还需要结合具体情况进行灵活处理，以达到更好的效果。
