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舆情处置中应关注的三点把握？
一、健全网上舆情监测体系
一般而言，网络舆情呈现出五大特点，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性，因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力，第一时间掌握网络舆情，争取工作的主动权，企业就需要健全网上舆情监测体系。
1.明确职责分工，确定舆情监测责任单位。
2.划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。
3.选用专业的网络舆情监测软件，对全网舆情进行全天候24小时实时监测，尤其是网络口碑和企业形象监测，实行在线化服务，提前预警，助力企业网络舆情的顺利应对与处置。
二、建立网上舆情研判体系
网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，企业只有建立网上舆情研判体系，及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别，快速了解网络上谈论企业的各种声音，预测趋势、掌握其传播规律，才能提出应对处置之策。
如利用识微商情这样的网络舆情监测软件，自动采集并整理分析全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，自动识别负面准确告警，确保舆情应对处置的科学性与高效性。
三、网络舆情应对处置策略
1.明确具体的处置流程，及时共享相关信息，确定负责人和各部门的职责，并保证内外发声的统一性，防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。
2.强化网络媒体沟通，与政府部门、权威机构、专家进行合作，降低舆情应对处置工作的阻力。
3.利用网络舆情监测软件，通过系统设定特定语法或关键词，进行实时全网监测，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情发展动态，从而制定有针对性的应对处置措施。
舆情处置五个第一时间？
1） 及时发现： 第一时间发现问题， 报告主管领导；
（2） 分工合理： 第一时间指定媒体发言人， 统一宣传口径；
（3） 反应迅速： 第一时间通过官方首页发出公信力的解释说明；
（4） 处置得当： 第一时间取得上级主管部门的协助， 遏制舆情的发展
（5） 措施到位：第一时间 建立专题全面收集相关舆情专题信息， 监测发展趋势。
政府在面对网络舆情突发事件时，该怎么应对或处置？
报告提到以下内容： 突发事件的不确定性是网络谣言生成的“温床”。 谣言与事件的重要性和模糊性成正比，事件越重要、越模糊，谣言产生的效应就越大。突发事件带来的各种不确定性就成了网络谣言生成的温床，不确定性越强越多，网络谣言产生的效应就越大，而官方信息发布不及时给网络谣言的传播提供了“空间”。因此，这就要求在应对突发事件，防范舆情风险的时候，政府部门需要做好事件舆情监测，通盘掌握舆情动向，了解事件背后的社情民意，按照快报事实、慎报原因、边说边报的原则在“黄金4小时”内发布信息，力争做到及时、全面、准确、透明，从而最大程度避免、降低和消除因信息不畅、误解造成的恐慌情绪。舆情是什么意思？
舆情 [yú qíng] [释义] 群众的看法、意见。详细是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
推进组织部门网络宣传和舆情应对工作有哪些建议和意见？
一是健全舆情危机处置机制，提高适时果断处理危机的能力。随着社会经济文化的发展，公众意识逐渐觉醒，对知情权和公众权益维护的认知不断增强。如何防止负面舆论由个体向群体扩散的“信任危机”，是一项重要任务。
二是加强新闻媒体沟通，有效借助大众传媒的力量平息舆情，发挥主流媒体的引导作用。
三是增强网络舆情危机意识，学习和借鉴应对网络舆情危机的经验和教训，科学应对社会舆情，防止因为应对失当而衍生出新的网络热点。
舆情处置三同步原则？
是指“依法处置、舆论引导、社会面管控”这三个方面进行舆情管理工作。就是说舆情发生时，无论是政府还是企业，都要按一定原则进行跟进，避免暴力删帖、封堵等行为。
其次，想负面舆情尽快平息，就要了解舆情发生的原因，了解网民情绪，了解主流媒体和网民的观点，才能结合舆论关切点及时回应。
最后，在面对质疑与揣测时，要做好线上或线下互动，及时公开信息，避免舆情过度发酵。
