舆情处置中应关注的三点把握是？
一、健全网上舆情监测体系
一般而言，网络舆情呈现出五大特点，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性，因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力，第一时间掌握网络舆情，争取工作的主动权，企业就需要健全网上舆情监测体系。
1.明确职责分工，确定舆情监测责任单位。
2.划分舆情监测重点区域，包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。
3.选用专业的网络舆情监测软件，对全网舆情进行全天候24小时实时监测，尤其是网络口碑和企业形象监测，实行在线化服务，提前预警，助力企业网络舆情的顺利应对与处置。
二、建立网上舆情研判体系
网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨，企业只有建立网上舆情研判体系，及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别，快速了解网络上谈论企业的各种声音，预测趋势、掌握其传播规律，才能提出应对处置之策。
如利用toom商情这样的网络舆情监测软件，自动采集并整理分析全网舆情，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，自动识别负面准确告警，确保舆情应对处置的科学性与高效性。
三、网络舆情应对处置策略
1.明确具体的处置流程，及时共享相关信息，确定负责人和各部门的职责，并保证内外发声的统一性，防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。
2.强化网络媒体沟通，与政府部门、权威机构、专家进行合作，降低舆情应对处置工作的阻力。
3.利用网络舆情监测软件，通过系统设定特定语法或关键词，进行实时全网监测，挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点，及时掌握舆情发展动态，从而制定有针对性的应对处置措施。
国内最具影响力十大舆情监测系统还有哪些？
1、toom舆情通：系统主要功能有舆情监测、舆情预警、舆情分析、舆情简报、数据大屏等，监测数据覆盖到全网，且速度快、精准度高，并支持统计分析及定向监测等。
2、toom舆情监测系统:系统可对目标地名，人名，机构名等进行全媒体秒级监测，及时发现舆情，自动预警，自动生成舆情报告。
3、清博大数据舆情监测平台: 该平台可对互联网海量数据进行监测搜集，如网站信息、资讯信息、新闻信息等，便于用户能够及时发现舆情，并且也可对相关舆情数据分析。
4、人民网舆情监测中心:系统可以实时对互联网信息进行监测，预警信息，分析信息来源、热度走势、地域分布等。
5、蚁坊软舆情监测系统:系统能全网舆情“速读”，7*24小时不间断实时监测全网信息，全网舆情实时追踪分析，负面舆情及时预警，自动生成舆情分析报告。
6、toom商情监测系统：toom商情监测网，属于专业的网络舆情监控系统，隶属于舆情公司-湖南toom科技，具备实时监测、全网监测、危机预警、舆情分析、舆情追踪、舆情搜索、舆情报告等核心优势。
