舆情监测工作的主要内容是什么？
舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测，了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情，而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面：
1、对需要监测的事项进行设置，制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测，就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。
2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集，不仅是效率得到提高，而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云，实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。
3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。
回答摘自：https://www.toom.cn
舆情监测什么概念？
舆情监测是指对社会各界对某一特定话题或事件的看法、态度、情感等进行全面、系统、实时的收集、分析、研判和评估的过程。
通过舆情监测，可以了解公众对于某一事件或话题的热度、关注度、评价等情况，及时发现和解决可能存在的问题，制定有效的舆情应对措施，为企业、政府等组织提供科学的决策依据。舆情监测已经成为现代社会管理、公共关系、品牌营销等领域中不可或缺的重要手段。
企业舆情监测报告包括哪些内容？
企业舆情监测报告主要包括：
1、监控行业相关信息；
2、监控竞争对手信息；
3、监控自己企业及所属公司信息，包括领导人、公司、产品。
企业舆情监测报告包括的内容很广泛，它不仅对企业的的行销渠道、产品信息等进行监测（包括自身产品和竞品都可以），对消费者的关注热点同样也可以进行监测，从操作角度来讲，它通过设定不同的监测主题，对多种信息进行监测。
舆情监测是哪个部门分管？
主要由宣传部门的网信办分管，另外，公安部门也可以通过他们自己的网监大队进行检测办去监测。
舆情监测是各个国家都常用到的手段，主要是为了掌握百姓关心的热点和难点问题，便于党委政府部门及时解决群众难题。一旦群众通过网上发布了什么投诉举报的资料或者关于热点问题的观点，网信办或者公安部门就往往能够第一时间发现。这就有利于党委政府第一时间做出反应，帮助群众及时解决问题。
如何看待新媒体监督的作用？
新闻媒体承担着尊重新闻事实和维护正义的神圣职责。媒体监督，是指报纸、刊物、广播、电视等大众传媒对各种违法违纪行为所进行的揭露、报道、评论或抨击。要“把党内监督、法律监督和群众监督结合起来，发挥舆论监督的作用”。由于媒体报道是舆论的主导，舆论监督主要通过新闻媒体的监督来实现，因此媒体监督已成为我国加强司法监督、促进司法公正的一支重要力量。
媒体监督，由于其自身所特有的开放性与广泛性，为我国的监督体系注入了新的活力，在促进公平公正、遏制腐败等方面发挥了积极作用。新闻的舆论监督功能主要体现在对政治民主的监督、 对领导机关提高办事效率的监督、对以权谋私为主要特征的不正之风的监督等方面。如2013年1月20日，央视《焦点访谈》以《这里的冬天有点渴》为题，对黑龙江省双城市磷肥厂家属区的居民没水喝进行了报道。各种托词让村民们等水等了8个多月，而记者采访报道之后不过一天，在上级领导的高度重视下，所有的困难都迎刃而解，村民的吃水问题也立刻解决了。
1月26日，《焦点访谈》播出《禁令出 扩建急》，披露了河南省永城市振兴钢厂违规扩建生产的问题。节目播出后，河南省委、省政府派出由省政府办公厅、发改委、国土、环保等部门组成的调查组，前往商丘市调查处理振兴钢厂存在的问题。商丘市委、市政府做了详细部署和严格要求，立即组织联合调查组随省政府调查组一起进驻永城，对振兴钢厂存在的问题进行全面调查整改。永城市委、市政府作出以下处理：责令振兴钢厂立即停产整顿；
更换振兴钢厂废水、废气、废渣处置设备，加强处理，严格验收，严密监控，确保空气达标排放；对产生噪音的生产车间进行隔音封闭，同时，按照噪音、粉尘控制标准，加筑隔音墙和防尘设施；确保按国家审批的项目使用土地，未经备案和环评的项目一律不予批准开工；责成陈集镇政府和振兴钢厂做好群众安置工作，加快安置房建设进度，确保2013年上半年前安置完毕。
自觉做好舆情管控和宣传引导工作？
一、舆情管控
1.建立健全舆情监测体系：旨在对全网舆情进行实时监测，以便于及时发现负面苗头，从而及时通知相关人员进行处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。
2.建立快速反应的舆情应对体系：即当舆情事件发生后，应当在黄金24小时及时回应，防止舆情的迅速扩散，避免引起舆论的广泛关注。
3.充分利用新媒体的媒介宣传作用：一方面既要借助自身的官方微博、微信等新兴媒介及时发布真实权威信息，另一方面还应当学会与第三方媒体合作，增加发布信息的信服力，引导舆论的正确走向。
4.加强自身管理和监督，完善善后工作：如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、尽可能多的参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。
二、宣传引导
1.紧抓宣传引导的主动权：如及时地发声、结合舆论的诉求，提出具体解决方案、放低姿态、开诚布公的应对等等。
2.顺应舆情传播特点：主要指的是以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，深化合作，避免造成对自身的误会。
3.借助专业网络舆情系统：主要是借助网络舆情系统的舆情分析功能，自动分析相关热门话题、舆论诉求、舆情传播网站和媒体等，便于全面的掌握舆情，制定正确的舆情引导策略。
三、toom全网舆情监测系统办法
由上可知，不论是舆情管控还是舆情引导工作，舆情监测在其中起到的作用不言而喻，不论是为了及时发现舆情，还是进行舆情跟踪或舆情分析，都需要舆情监测的辅助。为此，像toom商情这样的全网舆情监测系统应运而生，可支持对全网舆情的实时监测分析，并实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势，让你快速了解网络上谈论的与己相关的各种声音，助力突发舆情的顺利应对，为舆情引导提供方向指引等。
新闻舆论四力指什么？
新闻舆论四力是指：提高“传播力”为思维模式须创新；提高“引导力”为宣传内容是根本；提高“影响力”为先进技术作支撑；提高“公信力”为人民需求要重视等。具体如下：
随着百花齐放、蓬勃发展的全媒体时代的到来，旧有的“大锅饭”式的体制思维难免引发部分主流媒体的人才流失。因此，进一步扭转旧有的体制思维，调动主流媒体从业者的业务活力，落实高级媒体人才的相关扶植政策，才能充分发挥人才的主观能动性，增强主流媒体应对重大突发事件的舆论引导能力。面对重大突发事件，主流媒体首先要牢牢抓住应对舆情发酵的“第一时间”即时发布公众关注的最新消息，在事件进程和舆情发酵的不同阶段，深入重大突发事件新闻现场，对新闻内容进行持续跟进和动态修正，才能把握重大突发事件新闻传播的正确舆论导向。
重大突发事件舆论引导的内容建设要结合人民群众的认知方式和心理特点，不断优化宣传文本，深耕“舆情土壤”，才能提升舆论引导的“引导力”。能明确分辨哪些重大突发事件内容具有引发社会舆论危机可能性，是确保后续媒体舆论引导工作具有明确指向性的关键，而在此基础上明确设置重大突发事件新闻报道的内容输出原则，则是保障媒体舆论引导效果的重中之重。因此，对既往引发重大舆情的重大突发事件新闻内容进行深入研究，不断提升媒体对重大突发事件新闻报道中特定内容的敏感度，确立好重大突发事件新闻报道中的“规避项”，是避免受众负面“联想式”解读的关键所在。面对重大突发事件，主流媒体首先要着力建构好舆情内容诠释框架，将舆情引导的倾向性蕴含于重大突发事件的报道文本之中，进一步吻合群众的接受心理，潜移默化地将重大突发事件新闻报道与正向的意义建构结合起来，引导人们对重大突发事件新闻的正面解读，从而达成“官方舆论场”与“民间舆论场”的“同频共振”
“工欲善其事，必先利其器”。作为“宣传工具”，重大突发事件舆论引导的媒介平台必须与日新月异的先进媒体技术达成深度化、实质性结合，才能提升舆论引导的“影响力”。全面社会舆情监测覆盖的信息源是对重大突发事件舆情进行准确预判的有力保障，也是提升舆论引导工作效率的重要前提。
