医院舆情应对处置方案？
1. 建立信任：医院应该建立信任，与社会各界保持联系，并及时向公众发布信息。通过建立公共关系，增进社会对医院品牌的认识和了解。
2. 预警机制：加强信息收集、监测和预警，关注社会舆情，特别是对于公众关注的话题，要保持高度关注，并制定相应的应对方案。
3. 安抚公众情绪：如有舆情事件已经发生，应迅速采取措施，及时公开真实情况，撤销流言和谣言。同时安抚受影响的公众情绪，以避免使情况进一步恶化。
4. 建立专业团队：医院需要建立一支专业的舆情管理团队，包括法务、公关、医疗专业等，协同工作，制定舆情应对方案和措施，以便更好地面对各种突发事件。
5. 立即采取行动：如果发生了舆情事件，医院应该采取迅速应对，不要拖延时间。及时采取应对措施，解决问题，并保持对相关人员信息的沟通。
6. 向公众道歉并承担责任：在舆情事件中，如果医院犯有过失或是出现了问题，应当立即向公众道歉，并主动承担造成的责任，并采取措施防止类似问题在未来发生。
7. 透明公开：医院应该及时向公众公开信息和事实，透明公开。如有必要，开展公众听证会，听取社会各界的意见和建议，更好地应对舆情事件。
舆情引导员什么意思？
舆情引导员指的就是在网络上对社会舆论进行正面引导的工作人员。当今社会是一个信息化的社会，在网络上有各种各样的社会舆论，有的是正能量的理论有的是负能量的舆论，为了加强对社会舆论的正面引导，各级政府都会设立社会舆论引导员，用正面信息正能量信息引导社会。
什么是舆情风险？
舆情风险指的是:
在市场经营活动中可能面临的来自于竞争对手的恶意攻击、网民的负面评价、不法分子的造谣等。
而对于政府部门而言，舆情风险是指在社会管理过程中民众对其产生的质疑、不满情绪等。
俗话说“专人干专事”，就是这个道理。这支舆情防控工作小组的主要职责一方面是负责相关舆情信息的收集与整理分析工作，然后进行上传下达，另一方面是当舆情发生时具有快速应对的能力，及时干预，防止事件的失控。
