本文目录
- 舆情能管理和控制吗?
- 自觉做好舆情管控和宣传引导工作?
- 舆情管理办法?
- 舆情管理师报考条件?
- 企业舆情管理是做什么的?
- 浅谈供电企业如何加强舆情管理?
- 网络舆情的应对与处置方法?
- 舆情风险隐患管理实施方案?
舆情能管理和控制吗?
可以管理但是控制不了
由于网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理是不行的,其实,网络舆情管理是指对网络舆情的监测,统计,应对等。
可以去找一个比较好的舆情监测系统,申请个账号体验一下就知道了。以常用的乐思舆情监测系统来看,网络舆情管理一般也就是监测目标的确定(网站、关键词),信息处理(分类、查看、报表等),舆情处理第一时间发布权威信息,以达到澄清事实、解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的目的。可以说,及时发现问题、主动介入舆论,不回避、不误导,才是正确的应对之道。
自觉做好舆情管控和宣传引导工作?
一、舆情管控
1.建立健全舆情监测体系:旨在对全网舆情进行实时监测,以便于及时发现负面苗头,从而及时通知相关人员进行处置,有效避免危机来临时的自乱阵脚,错失危机处置良机。
2.建立快速反应的舆情应对体系:即当舆情事件发生后,应当在黄金24小时及时回应,防止舆情的迅速扩散,避免引起舆论的广泛关注。
3.充分利用新媒体的媒介宣传作用:一方面既要借助自身的官方微博、微信等新兴媒介及时发布真实权威信息,另一方面还应当学会与第三方媒体合作,增加发布信息的信服力,引导舆论的正确走向。
4.加强自身管理和监督,完善善后工作:如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结,健全相关机制建设、尽可能多的参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。
二、宣传引导
1.紧抓宣传引导的主动权:如及时地发声、结合舆论的诉求,提出具体解决方案、放低姿态、开诚布公的应对等等。
2.顺应舆情传播特点:主要指的是以理性、平和的心态善待媒体,多与媒体交流沟通,深化合作,避免造成对自身的误会。
3.借助专业网络舆情系统:主要是借助网络舆情系统的舆情分析功能,自动分析相关热门话题、舆论诉求、舆情传播网站和媒体等,便于全面的掌握舆情,制定正确的舆情引导策略。
三、识微全网舆情监测系统办法
由上可知,不论是舆情管控还是舆情引导工作,舆情监测在其中起到的作用不言而喻,不论是为了及时发现舆情,还是进行舆情跟踪或舆情分析,都需要舆情监测的辅助。为此,像识微商情这样的全网舆情监测系统应运而生,可支持对全网舆情的实时监测分析,并实行在线化服务,提前预警,把握舆情态势,让你快速了解网络上谈论的与己相关的各种声音,助力突发舆情的顺利应对,为舆情引导提供方向指引等。
舆情管理办法?
第一条:本公司舆情管理工作要坚持服务大局、实事求是的原则,围绕大局、大事、大势开展工作。我们积极贯彻“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现群众满意、维护良好形象”的工作方法,密切关注基层群众的热点、焦点、难点问题,正视问题、坦诚对待、公开透明、依法处置,有效推动企务公开,切实化解负面质疑,杜绝矛盾升级,优化舆论环境,正确引导社会舆论,服务公司的组织成长。
第二条:本公司成立舆情管理工作领导小组,由公司主要领导任组长,班子成员任副组长,各单位、各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室主任由公司办公室负责人兼任,办公室副主任由相关部门负责人兼任。办公室下设舆情监测协调组、网络舆情监测组和舆情应对处理组等专业小组。各单位、各部门要指定1-3名人员担任部门舆情监测员,负责舆情监测的上报、处置意见的报送。
舆情管理师报考条件?
舆情管理师的报考条件如下:
(一)各级党政机关、事业单位相关部门领导干部,新闻宣传、网络管理和舆情监测部门的业务骨干;
(二)国有企业、大中型民营企业的中高层管理人员,企业品牌、媒介关系维护和危机公关等职能部门负责人;
(三)新媒体智库、公关公司、舆情研究和服务等机构的高级经理人,对舆情领域有认知需求的资深媒体从业者;
(四)未来希望进入舆情行业,从事舆情研究及服务工作的大学毕业生。
企业舆情管理是做什么的?
企业舆情管理应当做以下工作:
一是对媒体有关报道进行正面回应,防止不利报道影响企业声誉,产生负面效应。
二是及时回应受众对企业各方面诉求,满足服务对象合理需求。
三是适时发布企业重大活动,产品信息等消息。总之,通过加强舆情管理,树立企业良好形象。
浅谈供电企业如何加强舆情管理?
1.做好危机预防
即对互联网舆论保持常态化的实时监测,了解网络上谈论与己相关的各种声音,为供电企业舆情管理工作创造先机,将危机苗头扼杀在萌芽阶段。此外还可以积极主动承担一些社会责任,这样既能降低负面滋生的可能,又有助于当发生相关的负面报道事件时,赢得公众、媒体支持和认同。
2.建立健全互联网舆情监测体系
在人员配置上,需要成立一支专业的舆情监测队伍,相关的软件系统配套上,则需要采购一套适合供电企业的舆情监测系统/舆情监控软件,如识微商情监测系统。
3.制定完善的供电企业舆情应对流程
早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。
4.规范供电企业舆情应对技巧
24小时内澄清事实、借力新媒体,发挥其强大的舆论宣传力、借助专业的舆情监测系统/舆情监控软件全面监控收集相关的舆情信息,实时跟踪舆情发展趋势、根据舆论诉求,展开积极的舆情引导。
网络舆情的应对与处置方法?
企业网络舆情解决方案
1.完善网络舆情管理机制
应对和解决网络舆情最重要的就是要有科学的管理应对机制,通过借助像识微商情这类的舆情监测系统可以帮助企业对互联网舆论进行常规的7*24小时实时监测,每天对网络舆情进行收集、分析,快速了解网络上谈论企业的各种声音,并能自动识别出企业需要重点关注的信息,提前告警通知,生成舆情分析图表、简报,为舆情引导提供方向,助力企业顺利解决舆情,舆情监测系统-识微商情免费申请试用入口