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舆情监测工作的主要内容是什么？
舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测，了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情，而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面：
1、对需要监测的事项进行设置，制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测，就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。
2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集，不仅是效率得到提高，而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云，实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。
3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。
为什么要舆论引导？
为什么要做好舆论引导
做好舆论引导，首先要明白何为舆论引导，舆论引导又包括哪些内容。舆论引导又称舆论导向，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。舆论导向包括三方面内容：
① 对当前社会舆论的评价；
② 对当前社会舆论及舆论行为的引导；
③ 就某一社会事实制造舆论。正向舆论能够对社会发展起到推动和促进作用，而负向舆论则对社会发展起到破坏和阻滞作用。
做好舆论引导，首要条件就是必须牢牢地把握政治导向，坚持正面、积极的引导。如果大的方向错了，那么舆论引导也就起不到正面的作用。在发表言论时，要坚定不移地贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针，认真宣传党的路线、方针、政策，落实“三个代表”的要求，自觉地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，增强政治意识、大局意识和责任意识，增强政治敏感性和政治鉴别力。要从大局出发，为大局服务。要增强责任感、使命感、时代感、紧迫感，增强忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。
其次要快。发现舆论问题要及时，做出反应要迅速，要在第一时间把握回应网络舆论的最佳时机。应对舆论危机最大的连个弊端就是滞后和被动。一般评论者发言集中在某个事件发生后的半个小时到一个小时之间，在这个事件内应对处理是引导舆论的最佳时机。如果错过这个时机，就算引导舆论的言行能被网民关注，但之前的言论内容已经被广泛接受，先入为主的观念很难改变。
最后，引导舆论的言论要接地气，选用最容易被广大网民接受的语言，切忌生硬晦涩。亲民易懂的语言才最容易为广大网民接受。
网络舆论引导可以借助多瑞科舆情数据分析站系统来搭建预警平台，代替人工搜集数据，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。
不论有怎样及时的反应，机智的引导措施，最有效的舆论引导还是及时发布权威信息，掌握舆论主动权。有关部门及时地把处理相关工作的进展和各方面的“行动信息”发布出去，这样既能赢得广大网民的信任，也能掌握舆论引导上的主动权。如果事件发生后，信息发布者失语或信息延迟，就很容易为各种负面的、不负责任的信息传播创造条件，为以后扭转网络舆论方向增加困难。需要指出的是，职能部门在与网民互动时，采取一种解决问题、平等理解的方式，更易被网民接受。
舆情监控有什么作用？
网络舆情的的特性和网络载体的优势让舆情具有很大的影响力，它具有表达快捷、信息多元，方式互动等特征，由于网民可以随意发表言论，网络舆情具有无限次传播的潜能。借助舆情的力量可以让很多问题暴露在公众视线之下，但是也会带来负面影响。网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。如果处理不当，极有可能诱发民众的不良情绪，形成对当事主体形象具有较强破坏力的负面舆论。那么舆情监控可以针对这些问题避免负面舆情恶化带来的影响，除此之外还有很多其他作用。
1、舆情监测可以将网络上所有的相关信息都进行监控，比如负面信息、热点信息、行业动态、重要人物和地域信息等。
2、为舆情处理争取时间，做到早发现、早处理。舆情危机一旦出现，时间就显得尤为重要，争取有足够的时间做出舆情应对，第一时间做出回应。
3、能够帮助了解受众反馈信息、服务口碑、竞品等，有利于相关政策、产品、项目等的实施与推广。
