TOOM监测软件 专业互联网舆情监控平台

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本文目录

企业舆情管理是做什么的?

企业舆情管理应当做以下工作:

一是对媒体有关报道进行正面回应,防止不利报道影响企业声誉,产生负面效应。

二是及时回应受众对企业各方面诉求,满足服务对象合理需求。

三是适时发布企业重大活动,产品信息等消息。总之,通过加强舆情管理,树立企业良好形象。

舆情管理办法?

第一条:本公司舆情管理工作要坚持服务大局、实事求是的原则,围绕大局、大事、大势开展工作。我们积极贯彻“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现群众满意、维护良好形象”的工作方法,密切关注基层群众的热点、焦点、难点问题,正视问题、坦诚对待、公开透明、依法处置,有效推动企务公开,切实化解负面质疑,杜绝矛盾升级,优化舆论环境,正确引导社会舆论,服务公司的组织成长。

第二条:本公司成立舆情管理工作领导小组,由公司主要领导任组长,班子成员任副组长,各单位、各部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室主任由公司办公室负责人兼任,办公室副主任由相关部门负责人兼任。办公室下设舆情监测协调组、网络舆情监测组和舆情应对处理组等专业小组。各单位、各部门要指定1-3名人员担任部门舆情监测员,负责舆情监测的上报、处置意见的报送。

舆情管控模式?

舆情管控措施方案:

1.不断提升与媒体沟通能力

与媒体有效沟通,控制虚假、涉密等信息的扩散,同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。

2.加大舆情监控投入,采用专业的舆情监控软件

换言之,即投资购买第三方网络舆情监控系统,为企业提供7*24小时实时全网监测,实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,一旦有敏感信息出现,及时通知危机管理人员,抢占舆情处置先机,防止重大危机事件的产生。

3.组建专业舆情引导和管理机构

尤其是一些大型企业,在这点上就做的比较好。他们每年都会不断补充相关专业人才,在原有公关(宣传)机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情管控等专业部门,每当企业遇到舆情风险的时候可以确保提前介入,将风险控制在一个极低的水平上。即便是在平常没有重大舆情时,这些部门也可以通过议程的设置以及日常操作,为企业营造良好的舆论环境。

如何做好上市公司负面舆情处理工作?

首先,要摆正态度,积极应对,让董秘通过新闻发布会等形式向消费者、投资者、合作伙伴和社会大众告知公司正在对事件进行调查,调查结果一出来,就会及时公布。然后,公司迅速成立调查组,确定事件的起因和责任人,如责任不在上市公司,将通过董秘及时发布事件真相,并感谢大家监督,强调公司将继续履行社会责任;如责任确实在上市公司,要让董秘及时和交易所和证监会汇报,并在指定媒体发布信息,承担起上市公司责任,对造成的损失给予赔偿并道歉,求的大家谅解,并保证在日后工作中不再犯错,欢迎媒体和大众监督。

企业如何面对网络舆情?

面对网络舆情企业首先应该冷静,先搞清楚网络舆情说的什么事情,然后再自己把这个事情做一个全面深入调查并在相关范围内讨论研究,再次是把真实情况疏理归纳起来向有关部门和上级汇报。若有问题迅速整改,争取主动。切忌不要想打压封杀网络舆情,更不能仇恨报复网络舆情传播者(或者关注者),一定要有正确的态度,即使舆情搞错了,也要用恰当的方法解释清楚。要有\有则改之,无则加勉”的态度,把舆情监督当作好事。总之,企业应该正确应对网络舆情,让网络舆情成为监督企业、推动企业健康发展的动力,用实际行动营造有利于企业发展的良好舆论氛围。

浅谈供电企业如何加强舆情管理?

1.做好危机预防

即对互联网舆论保持常态化的实时监测,了解网络上谈论与己相关的各种声音,为供电企业舆情管理工作创造先机,将危机苗头扼杀在萌芽阶段。此外还可以积极主动承担一些社会责任,这样既能降低负面滋生的可能,又有助于当发生相关的负面报道事件时,赢得公众、媒体支持和认同。

2.建立健全互联网舆情监测体系

在人员配置上,需要成立一支专业的舆情监测队伍,相关的软件系统配套上,则需要采购一套适合供电企业的舆情监测系统/舆情监控软件,如识微商情监测系统。

3.制定完善的供电企业舆情应对流程

早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。

4.规范供电企业舆情应对技巧

24小时内澄清事实、借力新媒体,发挥其强大的舆论宣传力、借助专业的舆情监测系统/舆情监控软件全面监控收集相关的舆情信息,实时跟踪舆情发展趋势、根据舆论诉求,展开积极的舆情引导。

企业怎样做好舆情监测?

1 做好舆情监测非常重要2 因为现代社会中,企业需要高度关注公众对公司的看法和评价,及时掌握舆情信息可以及时回应和应对负面事件,保护企业形象和品牌价值。
3 企业如何做好舆情监测呢?首先需要建立专业的舆情监测团队,通过关键词搜索和社交媒体监测等手段及时获取公众对企业的评价和看法,同时也需要搭建能够实时反馈的信息反馈系统,以及危机处置预案和舆情管理流程,从而能够迅速反应和解决对企业有影响的舆情事件。
此外,企业还可以通过公共关系策略和媒体宣传等手段谋求良好的品牌形象和公众认可,从根源上避免负面舆情的发生。